سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 1/1/2/2000
نحن في دويلفيا نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عندما تزور موقعنا الإلكتروني وتستخدم خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
A. المعلومات الشخصية
- الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- عنوان الشحن وإرسال الفواتير
- تفاصيل الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال معالجات الدفع التابعة لجهة خارجية)
- بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى الحساب (إذا قمت بإنشاء حساب)
B. المعلومات غير الشخصية
- عنوان IP ومعلومات الجهاز
- نوع المستعرض ونظام التشغيل
- بيانات استخدام الموقع الإلكتروني وسلوك التصفح
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي تم جمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:
- معالجة الطلبات: تنفيذ عمليات الشراء ومعالجة المدفوعات وترتيب الشحن.
- دعم العملاء: الرد على الاستفسارات ومعالجة المرتجعات وتقديم المساعدة.
- التسويق والاتصالات: لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والعروض والتحديثات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين الموقع الإلكتروني: لتحليل حركة المرور على الموقع الإلكتروني، وتخصيص تجارب المستخدمين، وتحسين الوظائف.
- الامتثال القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح وتدابير منع الاحتيال.
3. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع:
- مقدمو الخدمات: مقدمو الخدمات اللوجستية ومعالجات الدفع ومقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات من جهات خارجية لتشغيل أعمالنا بكفاءة.
- السلطات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو استجابةً لطلبات قانونية، أو لمنع الاحتيال والتهديدات الأمنية.
- عمليات نقل الأعمال: في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو بيع الأعمال، قد يتم نقل معلوماتك.
4. أمن البيانات
نحن ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا يوجد نقل للبيانات عبر الإنترنت آمن بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:
- التعرف على الزوار العائدين
- تخزين تفضيلات المستخدم
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك.
6. حقوقك وخياراتك
لديك الحق في:
- الوصول إلى بياناتك: اطلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- صحح بياناتك: قم بتحديث أو تصحيح التفاصيل غير الدقيقة.
- حذف بياناتك: طلب إزالة معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية.
- إلغاء الاشتراك في التسويق: إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية بالنقر على رابط “إلغاء الاشتراك”.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@dwellvea.com.
7. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات أو ممارسات الخصوصية الخاصة بهم. يرجى مراجعة سياساتها قبل تقديم المعلومات الشخصية.
8. خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من القاصرين. إذا كنت تعتقد أن أحد الأطفال قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا لإزالتها.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان التحديث.
10. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا على
📧 البريد الإلكتروني: support@dwellvea.com
📞 الهاتف / الواتساب: +971501922087
🌍 نموذج الاتصال بالموقع الإلكتروني: https://dwellvea.com
شكرًا لك على ثقتك في دويلفيا! خصوصيتك هي أولويتنا.
